Cargo no autorizado de Soouya, solicito revisión y reembolso

Tania
Tania
Soouya
21 de abril 22:499

Deseo presentar un reclamo por un cargo no autorizado realizado por Soouya correspondiente a una membresía mensual. El día 7 de abril detecté un cobro en mi tarjeta de crédito por este concepto, a pesar de que yo había cancelado la membresía previamente y ya no había autorizado ningún pago posterior. Este cargo resulta injustificado, ya que mi intención era no continuar con el servicio desde el momento de la cancelación, y por lo tanto no debía haberse procesado ningún cobro adicional. Solicito que se revise este caso, se anule el cargo indebido y se realice el reembolso completo del importe cobrado por la membresía mensual, así como la confirmación por escrito de que no se volverán a generar cargos futuros sin mi autorización expresa.

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