Cobro no autorizado de Turbo VPN, solicito cancelar y reembolso

Descubrí que se había retirado dinero de mi cuenta sin mi autorización y deseo cancelar la operación de inmediato. No autoricé en ningún momento esa extracción y, aunque el servicio se anunciaba como gratuito, se me cobró una cantidad que no corresponde. Exijo que la transacción sea anulada y que se me devuelva el importe íntegro. Agradecería mucho que el reembolso se realizara lo antes posible. Recibí un mensaje indicando que había pagado, pero yo no he realizado ningún pago por ningún concepto. Por favor, revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para corregir este error. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que confío en la transparencia de los servicios que utilizo. Además, el hecho de que se haya descontado dinero de forma inesperada afecta mi presupuesto mensual. Solicito que se investigue el origen de este cargo y se me proporcione una explicación detallada. También pido que, en caso de que se haya cometido un error, se tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria.