Sonix renueva plan anual sin permiso, solicito dar de baja y reembolso

Quiero denunciar que Sonix ha renovado mi plan anual sin mi autorización el día 2 de enero, generando un cargo de 198 USD en mi tarjeta. Yo no he solicitado ni aceptado esta renovación y considero que se trata de un cobro no consentido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sonix por correo electrónico para pedir explicaciones, la baja del servicio y la devolución del dinero, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de la suscripción renovada sin mi permiso y el reembolso total de los 198 USD cobrados indebidamente.