Solicito reembolso por renovación automática Eyezy Kids sin aviso ni uso
Creé una suscripción al programa de seguimiento Eyezy Kids, pero durante todo un año no utilicé el servicio en absoluto. Sin embargo, sin que se me enviara ningún correo electrónico ni mensaje informando sobre la renovación, el sitio Eyezy (eye.kid.app) realizó un cobro automático en mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Me preocupa que mis datos de tarjeta hayan sido utilizados sin mi conocimiento y que este proceso se haya realizado sin ninguna notificación previa, lo cual considero que no es legal. Por este motivo, solicito de manera urgente que esta transacción sea cancelada, que el importe cobrado se reembolse a mi cuenta y que se cancele mi suscripción a este programa que nunca llegué a utilizar. Espero una pronta solución y que se respete mi derecho como usuario.
Progreso
Había comprado una aplicación llamada eye-kid-app, aunque nunca la usé, cada tres meses me descuentan más de 12 de mi cuenta y no puedo cancelarlo. Solicito tanto la cancelación como el reembolso, no puedo comunicarme de ninguna manera con el servicio al cliente, por favor ayúdenme.
