Sonix renovó el plan anual sin mi autorización, ¿cómo puedo detener este cargo automático?

Cuando Sonix renueva un plan anual sin que lo autorices explícitamente, es importante actuar rápido para frenar futuros cargos y dejar constancia del reclamo. Estos pasos suelen ser los más efectivos:

• Accede a tu cuenta de Sonix y entra en Account / Billing para verificar si la suscripción sigue activa. Desactiva inmediatamente la renovación automática y guarda una captura donde se vea la fecha y el estado del plan.

• Revisa tu correo para confirmar si recibiste algún aviso previo de renovación. Si no existe notificación clara, esto refuerza tu reclamo por falta de consentimiento informado.

• Reúne pruebas: capturas del cargo bancario, del plan anual activo, de la fecha de renovación y de cualquier confirmación anterior de cancelación o cambio de plan.

• Contacta al soporte oficial de Sonix por escrito en [email protected], indicando claramente que no autorizaste la renovación anual. Solicita la cancelación inmediata del plan y el bloqueo de futuros cobros automáticos, adjuntando todas las evidencias.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia del cobro automático y ayudar a otros usuarios a evitar la misma situación.