Desde hace aproximadamente tres semanas experimento un problema serio con la batería de mi Skywell ET5. El coche no logra extraer la energía necesaria de la estación de carga, lo que ha minado tanto mi comodidad al usarlo como mi confianza en el vehículo. Hasta ahora había estado satisfecha con el automóvil, pero la falta de atención que recibí en el primer incidente me ha desanimado. Cuando el problema se manifestó, me dirigí al servicio autorizado en Kayseri. Allí, bajo pretextos que me explicaron, me solicitaron un pago que acepté con la esperanza de que encontrarían una solución; sin embargo, la avería persiste y siento que ese dinero se ha gastado en vano. Ni el personal del taller realiza el trabajo de forma correcta ni brinda una ayuda competente. También contacté a Ulu Motor, el distribuidor, pero el empleado telefónico no mostró interés alguno, no ofreció orientaciones ni se mostró dispuesto a seguir el caso. Esta indiferencia y la ausencia de un enfoque resolutivo han deteriorado gravemente mi confianza en la marca. Exijo que el problema de la batería se solucione de manera definitiva y que tanto el servicio autorizado como Ulu Motor respondan con la atención que el caso requiere.
El 02 de enero de 2024 adquirí un vehículo eléctrico Skywell ET5 totalmente nuevo en Ankara Cankay Otomotiv. Desde el primer día he experimentado múltiples problemas: partes del coche presentan óxido, la cámara de visión trasera no funciona y, al subir una pendiente, el vehículo tiende a retroceder ...
El 01/2025 me dirigí a la concesionaria Ulu Motor en el distrito de Büyükçekmece, Estambul, para realizar el mantenimiento de mi Skywell ET5 Long Range, que había alcanzado los 25.000 km. Tras la revisión, noté que la dirección tiraba hacia la derecha y volví al taller para que lo revisaran nuevamen...
Compré un vehículo completamente nuevo, un Skywell ET5, y pronto descubrí un serio problema de oxidación en varias partes de la carrocería. Desde el primer momento, noté manchas de óxido que aparecen en zonas que deberían estar protegidas. Contacté a la empresa con la que estoy en comunicación, Ulum...
Desde marzo de 2025 estoy esperando la entrega del repuesto necesario para la cámara de visión trasera que falló en mi Skywell Ulumotor. Cuando compré el vehículo en la concesionaria Ürkmezler, me informaron que el proceso de suministro podría tardar hasta dos meses. Al no recibir el componente dent...
Mi coche Skywell con matrícula 27A*F 465 lleva aproximadamente un mes sin poder cargarse. Al principio el problema aparecía de forma intermitente, pero incluso probando en distintas estaciones de carga la falla persistía. Primero me dirigí al servicio técnico de Gaziantep, donde no recibí la atenció...
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