El 01/2025 me dirigí a la concesionaria Ulu Motor en el distrito de Büyükçekmece, Estambul, para realizar el mantenimiento de mi Skywell ET5 Long Range, que había alcanzado los 25.000 km. Tras la revisión, noté que la dirección tiraba hacia la derecha y volví al taller para que lo revisaran nuevamente. El diagnóstico indicó un problema en la junta de la caja de dirección y me aseguraron que la pieza estaba cubierta por la garantía y que sería solicitada de inmediato. Sin embargo, después de más de tres meses, la pieza sigue sin estar disponible y cada vez que llamo recibo la respuesta de que "no se sabe cuándo llegará, le llamaremos cuando la tengamos". Esta situación me impide vender el coche y me genera una gran incomodidad al conducirlo. Intenté resolverlo en el servicio de Konya sin éxito, por lo que me trasladé a Estambul, donde tampoco obtuve solución. El número de matrícula del vehículo es 42 BBL 049 y, a pesar de estar bajo garantía, no se me ha entregado ningún comprobante de servicio ni número de cliente. Exijo que la pieza sea suministrada con urgencia, que se solucione el problema de la dirección y que se compense el perjuicio sufrido para poder vender mi coche sin más demoras.
Mi Skywell ET5 modelo 2023 comenzó a presentar fallos en la dirección cuando apenas había recorrido 19.000 km. Al percibir los tirones, llamé a Skywell Ulu Motor y me informaron que el taller más cercano estaba en Adana. El 30 de octubre de 2024 me presenté en el servicio Skywell Enderboğa de Adana,...
1. Entregué mi vehículo Skywell ET5 del año 2022 en la sucursal de Akf Grup Agro Enerji Ltd. Şti, ubicada en Gaziemir/İzmir, el 05/10/2024 para el mantenimiento rutinario de 25 000 km y por una avería en el sistema de dirección. 2. El servicio aceptó nuestra solicitud de reparación, indicando que la...
Desde marzo de 2025 estoy esperando la entrega del repuesto necesario para la cámara de visión trasera que falló en mi Skywell Ulumotor. Cuando compré el vehículo en la concesionaria Ürkmezler, me informaron que el proceso de suministro podría tardar hasta dos meses. Al no recibir el componente dent...
Desde hace aproximadamente tres semanas experimento un problema serio con la batería de mi Skywell ET5. El coche no logra extraer la energía necesaria de la estación de carga, lo que ha minado tanto mi comodidad al usarlo como mi confianza en el vehículo. Hasta ahora había estado satisfecha con el a...
En mi Skywell ET5 LR modelo 2023, he experimentado un problema de contacto intermitente en el botón de subir el volumen del volante y en los demás botones situados a la derecha del mismo. Cuando pulso la bocina, el canal de la radio cambia; al presionar el botón de volumen, la radio se enciende o ca...
Comentarios