Compré un pasaje de Sky para la ruta Tarapoto – Lima con fecha de vuelo el 4 de marzo y solicité la devolución de dicho pasaje. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el reembolso del dinero. Sky me respondió por escrito que la reversa de pago se realizó por medio de mi agencia de viajes y que, por ese motivo, no reconocen el número de tarjeta. En el mismo mensaje me indicaron que, para finalizar el proceso de reembolso, debo dirigirme a la agencia para que ellos me brinden la asistencia correspondiente. He intentado contactar a la agencia de viajes, pero no me contestan y no obtengo ninguna información sobre el estado de mi reembolso. Cuento con el código de mi reserva NAYABP y necesito una solución concreta. Solicito el reembolso total del pasaje a la mayor brevedad posible y que se me informe con claridad a través de qué canal y en qué plazo se hará efectivo dicho reembolso, ya sea directamente por Sky o a través de la agencia de viajes.
Quiero expresar mi molestia con el servicio de atención al cliente de SKY aerolínea debido a una reserva que fue cancelada sin ningún tipo de aviso previo el día 26 de enero. Esta situación me dejó sin la posibilidad de usar el vuelo que tenía previsto y sin información clara sobre lo ocurrido. Desd...
Hace más de un mes y medio que estoy esperando el reembolso de mi boleto de avión y aún no se ha realizado. Compré un boleto de avión a través de la compañía Air Asia, pero debido a que la aerolínea cambió el horario del vuelo, tuve que cancelar el boleto y comprar uno nuevo ya que tenía otro vuelo ...
El día 16 del mes pasado compré un boleto de avión. Dos días después, el 18, me vi obligada a cancelar el viaje por motivos personales. Realicé la solicitud de reembolso inmediatamente, aceptando la deducción correspondiente. Sin embargo, a pesar de que ya habían transcurrido doce días desde la fech...
Después de mi vuelo de regreso desde París el 31 de mayo, experimenté dificultades con el proceso de reembolso. A pesar de que la compañía me aseguró que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días, ya ha pasado un mes y medio y aún no he recibido el pago correspondiente en ₺. He intentado com...
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