Anoche, al intentar crear una suscripción simple en la aplicación Simple, pensé que obtendría una membresía de 12 semanas. Sin embargo, primero se me descontó el importe de ₺132 correspondiente a la cuota de membresía. Después, al pulsar la opción “obtener programa”, mi tarjeta de crédito fue cargada nuevamente, pero esta vez en dos transacciones separadas: una de ₺135 y otra de ₺1 599. No recibí ninguna autorización adicional y el total de cargos inesperados me sorprendió y me perjudicó considerablemente. Tengo a mi disposición los movimientos bancarios, los registros internos de la aplicación y capturas de pantalla que prueban cada operación. Exijo la devolución de los importes de ₺135 y ₺1 599, así como del cargo que considero injusto. De no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré mis quejas oficiales ante las autoridades competentes, acudiré mañana mismo al Tribunal de Arbitraje de Consumidores y, junto a mi abogado, iniciaré las acciones legales que correspondan. Espero que mi caso sea investigado con rapidez y que se me reembolsen íntegramente todas las cantidades descontadas de mi tarjeta.
Utilicé la aplicación móvil para suscribirme a Simple Premium, pero a pesar de haberla cancelado previamente, durante los últimos nueve meses se ha descontado de forma regular 399 ₺ de mi cuenta cada mes. Ya no utilizo el servicio y, sin mi autorización, estos cobros representan una grave molestia y...
El 19 de abril, el 19 de julio y el 19 de octubre se realizaron tres cargos en mi tarjeta de crédito provenientes de la aplicación Simple Premium, cada uno por un importe de ₺1.999, lo que suma aproximadamente ₺6.000. No autoricé ninguno de estos cobros y, por tanto, exijo la devolución total de los...
He experimentado un cobro no autorizado de ₺1.599 por parte de la aplicación Simple Life. A pesar de que no aprobé el pago desde mi tarjeta, el importe fue descontado de mi cuenta sin mi consentimiento. Tras notar este cargo, presenté una reclamación ante mi banco y actualmente estoy esperando una r...
Descubrí que, a pesar de no haber creado nunca una cuenta ni suscripción en la aplicación Simple Life, mi tarjeta bancaria estaba siendo utilizada para realizar cargos de forma regular sin mi autorización. En el extracto aparecen como concepto “yurt dışı alışveriş iş yeri simple Premium”, y se reali...
El servicio de la aplicación Simple Simple me ha cobrado un importe que no reconozco y, aunque ya no la utilizo, sigo recibiendo cargos. He eliminado mi cuenta, pero el débito continúa. Por ello solicito el reembolso inmediato de los 999 ₺ que se me han descontado. Les pido encarecidamente que cance...
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