Utilicé la aplicación móvil para suscribirme a Simple Premium, pero a pesar de haberla cancelado previamente, durante los últimos nueve meses se ha descontado de forma regular 399 ₺ de mi cuenta cada mes. Ya no utilizo el servicio y, sin mi autorización, estos cobros representan una grave molestia y un perjuicio económico para mí. No dispongo de un mensaje de confirmación de la cancelación ni de otro tipo de evidencia, sin embargo cuento con capturas de pantalla que demuestran los cargos realizados en los últimos nueve meses. Esta situación no solo genera una pérdida financiera, sino que también constituye una práctica extremadamente incómoda desde el punto de vista de los derechos del consumidor. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente y con el equipo de soporte, pero no recibí respuesta ni se me ofreció alguna solución. Por ello solicito el reembolso total de los importes cobrados indebidamente y la cancelación definitiva de mi suscripción a Simple Premium. De no atenderse mi petición, procederé a presentar una denuncia ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y ante las autoridades competentes, por lo que agradezco una respuesta urgente.
El 19 de abril, el 19 de julio y el 19 de octubre se realizaron tres cargos en mi tarjeta de crédito provenientes de la aplicación Simple Premium, cada uno por un importe de ₺1.999, lo que suma aproximadamente ₺6.000. No autoricé ninguno de estos cobros y, por tanto, exijo la devolución total de los...
El servicio de la aplicación Simple Simple me ha cobrado un importe que no reconozco y, aunque ya no la utilizo, sigo recibiendo cargos. He eliminado mi cuenta, pero el débito continúa. Por ello solicito el reembolso inmediato de los 999 ₺ que se me han descontado. Les pido encarecidamente que cance...
Adquirí una suscripción semanal en la aplicación Simple Life Premium, pero se realizó un cobro de ₺999 en mi cuenta sin mi consentimiento. No recibí ninguna notificación ni solicitud de aprobación por parte de mi banco antes de que se efectuara este cargo. Además, el monto cobrado no corresponde al ...
Descubrí que, a pesar de no haber creado nunca una cuenta ni suscripción en la aplicación Simple Life, mi tarjeta bancaria estaba siendo utilizada para realizar cargos de forma regular sin mi autorización. En el extracto aparecen como concepto “yurt dışı alışveriş iş yeri simple Premium”, y se reali...
He experimentado un cobro no autorizado de ₺1.599 por parte de la aplicación Simple Life. A pesar de que no aprobé el pago desde mi tarjeta, el importe fue descontado de mi cuenta sin mi consentimiento. Tras notar este cargo, presenté una reclamación ante mi banco y actualmente estoy esperando una r...
Comentarios