Simple Premium cobra cargos mensuales pese a cancelación previa

Utilicé la aplicación móvil para suscribirme a Simple Premium, pero a pesar de haberla cancelado previamente, durante los últimos nueve meses se ha descontado de forma regular 399 ₺ de mi cuenta cada mes. Ya no utilizo el servicio y, sin mi autorización, estos cobros representan una grave molestia y un perjuicio económico para mí. No dispongo de un mensaje de confirmación de la cancelación ni de otro tipo de evidencia, sin embargo cuento con capturas de pantalla que demuestran los cargos realizados en los últimos nueve meses. Esta situación no solo genera una pérdida financiera, sino que también constituye una práctica extremadamente incómoda desde el punto de vista de los derechos del consumidor. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente y con el equipo de soporte, pero no recibí respuesta ni se me ofreció alguna solución. Por ello solicito el reembolso total de los importes cobrados indebidamente y la cancelación definitiva de mi suscripción a Simple Premium. De no atenderse mi petición, procederé a presentar una denuncia ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y ante las autoridades competentes, por lo que agradezco una respuesta urgente.