Mi refrigerador Siemens necesita reemplazo de producto, no solo reparación de partes
El 27.12.2023, compramos un refrigerador Siemens y desde entonces, nuestros alimentos almacenados se han estado echando a perder constantemente. Con la llegada del verano, el problema solo empeoró. Llamamos al servicio técnico, pero en lugar de abordar el problema, nos criticaron por supuestamente abrir la puerta con demasiada frecuencia. El técnico dejó el dispositivo con nosotros durante 3 días, pero no fue recogido hasta el 5º día. Luego nos informaron que la placa base se había quemado, el termómetro estaba defectuoso y se reemplazarían las partes.
Sin embargo, este refrigerador tiene solo 8 meses, y no estoy satisfecho con solo un reemplazo de partes. Creo que el producto es defectuoso y esto no se debe a un error del usuario. Solicito un reemplazo completo del producto.
