Hola,
Como usuario leal de Bosch, compré un refrigerador Bosch el año pasado. Desde entonces, he estado frustrado con constantes fallos. He contactado al servicio varias veces sobre el refrigerador que no enfría adecuadamente, pero desestimaron mis preocupaciones como normales.
Cuando coloqué un termómetro digital dentro del refrigerador, nunca bajó de 10 grados. Inicialmente, cambiaron los sellos de la puerta dos veces, pero cada vez la puerta inferior del congelador se quedaba abierta cuando salíamos de casa, causando que todo se echara a perder. Finalmente, identificaron un problema de aislamiento y dijeron que reemplazarían una pieza. Me quedé sin refrigerador durante 4 días.
Ayer por la tarde, llegó la pieza y la reemplazaron, indicándome que esperara 6 horas antes de encenderlo. Sin embargo, cuando lo encendimos, el refrigerador no había enfriado en absoluto, y la temperatura interior era de 28 grados. Estoy cansado de estos problemas continuos y solicito un reemplazo para este refrigerador.
No pueden dejarme en una ciudad tan calurosa sin un aparato que funcione. Si es necesario, buscaré mis derechos en el Tribunal del Consumidor. También he enviado este mensaje a la sede de Bosch.
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