Siemens KG76NAI32N Refrigerador Problema de Pudrición de Vegetales y Frutas

Desde que compré mi refrigerador Siemens, ha estado causando que las verduras y frutas se echen a perder e incluso crezcan moho. He incluido imágenes como prueba. Cuando busqué ayuda para este problema, me informaron que este era simplemente el diseño previsto del refrigerador. Me sugirieron que limpiara el refrigerador cada semana. Al comercializar estos refrigeradores, afirman que mantienen la frescura de los alimentos por un período de 14 días. Sin embargo, en la práctica, el compartimento de vegetales tiende a acumular agua en tan solo 2-3 días. Cada vez que buscamos ayuda, nos advierten sobre la posibilidad de incurrir en una tarifa de servicio si no se descubre ningún problema. Esta situación no se alinea con la reputación de la marca Siemens. Incluso después de solicitar un reemplazo, el problema aún no se resuelve. Tengo un pequeño que está a punto de cumplir un año y necesita una dieta rica en frutas y verduras frescas. Como resultado, me veo en la necesidad de ir de compras cada tres días. Esta situación no refleja los altos estándares asociados con la marca Siemens. Es intrigante notar que los técnicos de servicio señalaron que la mayoría de las quejas que reciben son similares a la mía. Esta empresa tiene un historial de vender productos que no están a la altura y no brinda un soporte adecuado para ellos. Me gustaría solicitar un reemplazo de mi dispositivo, ya sea con el mismo modelo o una versión mejorada.