ShortMax, Solicito Cancelación de Suscripción y Rembolso del Cobro Indebido
Estoy usando el servicio de videos de dramas de ShortMax desde Cochabamba, Bolivia. A través de Google Play cancelé mi suscripción semanal “Weekly Pass Pro” a “ShortMax: Short Drama & Series” con el pedido número GPA.3310-0710-7274-03716 el 22 de julio de 2026, pero a pesar de haber hecho la cancelación, desde esa fecha se me sigue cobrando semanalmente alrededor de 420 bolivianos en total hasta ahora. Como se ve en mis estados de cuenta, siguen apareciendo cargos a nombre de “SHORTMAX INNOVATIONS” en montos similares de forma recurrente. No recibo correos de aviso de cobro ni de renovación y, según la confirmación de Google Play, la suscripción fue cancelada correctamente, por lo que considero que estos cargos son indebidos. Esta situación me está generando molestia y desconfianza hacia el servicio, ya que pensé que la suscripción había quedado totalmente anulada. Solicito que se deje de cobrar de inmediato cualquier monto asociado a esta suscripción cancelada y que se me reembolsen todos los pagos realizados después de la fecha de cancelación. Agradezco que revisen mi caso y me brinden una respuesta y solución clara.
