Compré dos collares a través de una tienda en Shopify, esperando que ambos tuvieran una inscripción, tal como se indicaba en la descripción del producto. Sin embargo, al recibir los collares, noté que no tenían ninguna inscripción, lo que me causó una gran sorpresa. Intenté ponerme en contacto con el vendedor por correo electrónico y a través de sus redes sociales, pero no recibí ninguna respuesta. Al comunicarme con el soporte de Shopify, me informaron que debía esperar un mes antes de poder discutir una posible devolución. Esperé el tiempo indicado, pero finalmente Shopify me comunicó que solo son una plataforma intermediaria y que no pueden intervenir en el proceso de devolución con las tiendas. Esta situación me dejó sin solución, ya que la tienda no responde y Shopify no se responsabiliza por los problemas con los productos vendidos en su plataforma. Adjunto una imagen del collar recibido, el cual debería tener una inscripción según lo prometido. Me siento decepcionado por la falta de apoyo y claridad en el proceso de devolución, especialmente después de haber pagado en total ₺ por los collares.
Realicé la compra de un tatuaje temporal en el sitio web de Shopify, específicamente al vendedor llamado 'snapstattoo', pagando una cantidad determinada en ₺. Tengo tanto el recibo de pago como una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de pedido que recibí. Sin embargo, desde el...
Realicé una compra en una empresa que utiliza Shopify, confiando en la reputación y la seguridad que la plataforma ofrece. Sin embargo, a pesar de haber completado el pago, no he recibido ninguno de los productos que adquirí. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones, pero hasta ah...
Adquirí un producto de la marca Rebell, modelo XL, a través de la plataforma Shopify. Al recibir el artículo, noté que no se parecía a las imágenes promocionales. El principal inconveniente es que las costuras de las mangas están mal hechas, lo que provoca que la prenda quede ajustada en los brazos ...
Compré un producto a través de Shopify y, lamentablemente, no he recibido el soporte esperado. Tras completar y enviar el formulario de devolución, no he obtenido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Además, el servicio técnico es inexistente y no he logrado contactar con...
Hace una semana realicé un pedido a través de Shopify de un termo Stanley y un labubu, pero hasta ahora no he recibido ninguno de los productos. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado obtener respuesta de ninguna persona responsable. He visto...
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