Shopify, producto sin soporte, servicio e idioma insuficientes

Compré un producto a través de Shopify y, lamentablemente, no he recibido el soporte esperado. Tras completar y enviar el formulario de devolución, no he obtenido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Además, el servicio técnico es inexistente y no he logrado contactar con ningún representante para resolver mi situación. Lo único positivo fue el empaque del envío, que llegó en buen estado, pero en cuanto a atención al cliente y seguimiento, la experiencia ha sido muy deficiente. También quiero destacar que no ofrecen soporte en idioma turco, lo que dificulta aún más la comunicación y la resolución de problemas. Considero importante que Shopify mejore su red de servicio y amplíe sus opciones de atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria y accesible para todos los usuarios.