Mis productos de Shein no han llegado en 2 meses

Hace dos meses pedí ropa, pero aún no he recibido nada. Aunque algunos de mis pedidos aparecen como entregados, no he recibido ninguno. No puedo rastrear el envío y no sé qué empresa de mensajería entregará mi pedido. He comprado cosas en Shein antes, y me llegaron en dos semanas. Pero esta vez, no entiendo por qué Shein está tardando tanto y por qué no se comunican conmigo. Me siento terrible por esta situación y quiero que termine rápidamente. Shein necesita responsabilizarse por los pedidos que se perdieron y darme una solución rápida. Espero que solucionen este problema lo antes posible para poder recibir mi ropa y dejar atrás esta frustrante situación.