Recientemente compré un producto Chanel en Sephora Online, solo para descubrir que su fecha de producción es de hace 8 años. Inmediatamente envié un correo electrónico a Sephora sobre este problema, pero han pasado 13 días y no he recibido ninguna respuesta. Parece que este asunto podría necesitar ser escalado a Derechos del Consumidor. Este tipo de trato es absolutamente inaceptable. No hay justificación para vender productos tan caros y luego dejar a los clientes en el limbo de esta manera. Estoy frustrada y decepcionada por la falta de servicio al cliente y la posible venta de un producto obsoleto. Esta situación necesita ser abordada de inmediato.
Compré varios perfumes de alta gama, incluyendo Chanel, Dolce & Gabbana y YSL, en Sephora y estoy muy decepcionado. La duración es prácticamente inexistente, lo que me hace cuestionar su autenticidad. Devolví los perfumes para su inspección, pero cuando me los devolvieron, no se ofreció ningún cambi...
Mi reciente compra del perfume Chanel No 19 en Sephora me dejó realmente decepcionada. A pesar del alto precio de ₺5,510 por tres botellas, el líquido dentro parecía más agua que las ricas fragancias de Chanel que se adhieren a la piel. El aroma se desvanece en 12-13 minutos, a diferencia de los aro...
Estoy decepcionada con el servicio al cliente de Sephora. Compré un producto sin usar hace cinco días y ahora deseo devolverlo o cambiarlo, pero se niegan a hacerlo. Es absurdo que ni siquiera cumplan con los derechos fundamentales del consumidor. Si esta situación no se resuelve de inmediato, busca...
Informé a las autoridades de Sephora que los tres perfumes Chanel que compré no tenían aroma. Envié imágenes del producto por correo electrónico para su inspección. Han pasado tres semanas y aún no he recibido una respuesta. Cuando llamo, me dicen que están esperando una respuesta de la empresa auto...
Estoy realmente frustrada con Sephora porque no han entregado mi pedido. Han pasado seis días desde que hice mi pedido y el estado aún está en 'preparando para el envío'. Cuando contacté con el servicio al cliente, no pudieron darme una fecha específica de entrega. Cuando solicité cancelar, respondi...
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