Reembolso retrasado de Sephora, pedido 8001741751

Mi experiencia en línea con Sephora tomó un giro inesperado. Hice un pedido con el número 8001741751, pero llegó como un regalo aunque era exactamente lo que había pedido. Debido a esto, decidí devolverlo. Aunque envié el artículo sin abrir de inmediato y la empresa lo recibió al día siguiente, mi reembolso de ₺9899 aún no ha sido procesado. A pesar de que mi devolución fue aceptada el día 16 del mes, parece que Sephora ha retenido mi dinero sin darme una explicación. Es frustrante encontrarme con este problema a pesar de haber seguido correctamente el proceso de devolución. Quiero que Sephora me devuelva el monto completo lo antes posible.