El 15 de julio realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Zara Home, con el número 738302399, y pagué un total de ₺11.350 con mi tarjeta de crédito en un solo pago. Inicialmente, el pedido aparecía como enviado, pero luego me informaron que los productos sufrieron daños durante el envío y fueron devueltos. Posteriormente, el pedido fue recreado y enviado nuevamente, pero esta vez me comunicaron que el paquete se había extraviado. A pesar de todos estos inconvenientes, los productos nunca llegaron a mis manos. Sin embargo, en el sistema figura como entregado y se indica que el plazo para devoluciones o cambios ya ha expirado. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y me dijeron que hablarían con la empresa de mensajería y me darían una respuesta, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta. Dado que nunca recibí los productos, solicito el reembolso total del importe que pagué a Zara Home.
Realicé un pedido en línea en Zara Home y según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 10 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y parece que se ha perdido. He intentado comunicarme todos los días para obtener información o una solución, pero no he...
El 10 de julio, realicé una compra en la aplicación en línea de Zara por un valor de ₺2720. Mi pedido no llegó en la fecha de entrega programada. Más tarde, recibí una notificación diciendo que mi paquete había sido entregado, pero nunca lo recibí. A través de la aplicación móvil, me informaron que ...
El 09.07.2024 realicé una compra de dos comodines a través del sitio web de Zara Home. Al recibir los productos, noté que presentaban defectos, por lo que el mismo día, 09.07.2025, inicié el proceso de devolución. Zara Home confirmó que los productos eran defectuosos y aceptó la devolución. Mi númer...
El 22 de marzo de 2023, utilicé el número de pedido 52780373819 para comprar artículos en el sitio web de Zara por un valor superior a ₺700. Sin embargo, nunca recibí los productos que ordené. Durante un tiempo, el paquete aparecía como en camino, pero luego se mostró que los artículos no habían sid...
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