El 23 de mayo de 2023 a las 2:46 PM, compré el perfume "you for him stronger wy intense EDP 100ML". Debido a su falta de duración de la fragancia, contacté a la empresa por correo electrónico el 9 de junio de 2023. Ellos respondieron el 12 de junio con un formulario para completar. Después de llenar el formulario, me indicaron que enviara el producto de vuelta por correo. El 13 de junio, envié el artículo utilizando el código de referencia 440965510. Me aseguraron que el proceso de reemplazo o reembolso se completaría dentro de 20 a 41 días hábiles. Sin embargo, al 9 de agosto de 2023, ya han pasado los 41 días sin ninguna respuesta de Sephora. Es decepcionante cómo Sephora está fallando a sus clientes.
El 13 de marzo de 2024, compré una botella de perfume Versace Eros en la tienda. El vendedor se aseguró de informarme que el perfume era genuino. Sin embargo, me di cuenta rápidamente de que la fragancia no duraba ni 30 minutos. No es típico que un perfume real de Versace tenga una fragancia que no ...
El 29 de mayo de 2024, realicé un pedido de ₺2,099 para el White Musk EDP (d-98110) de The Body Shop, atraída por su oferta 1+1 y la promoción de bolsa de maquillaje gratis para pedidos superiores a ₺1,500. Sin embargo, cuando llegó mi entrega hoy, contenía solo un perfume, sin el regalo gratuito ni...
Recientemente compré un producto Chanel en Sephora Online, solo para descubrir que su fecha de producción es de hace 8 años. Inmediatamente envié un correo electrónico a Sephora sobre este problema, pero han pasado 13 días y no he recibido ninguna respuesta. Parece que este asunto podría necesitar s...
Hola, mi queja es sobre un perfume comprado en la tienda Sephora Palladium. Mi esposo me compró un perfume Tom Ford como regalo en la tienda Sephora Palladium el 2 de marzo de 2024. Me presentó el perfume como regalo al día siguiente. Cuando rocié el perfume para probarlo, noté que el aroma no perma...
Compré varios perfumes de alta gama, incluyendo Chanel, Dolce & Gabbana y YSL, en Sephora y estoy muy decepcionado. La duración es prácticamente inexistente, lo que me hace cuestionar su autenticidad. Devolví los perfumes para su inspección, pero cuando me los devolvieron, no se ofreció ningún cambi...
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