Problemas con Sephora: Sin Muestras, Mala Embalaje, Errores de Entrega

Acabo de comprar productos en Sephora por un total de ₺5482, pero me decepcionó que no incluyeran ninguna muestra o productos de tamaño de prueba. Además, algunos artículos no estaban bien embalados a pesar de ser frágiles. Estoy realmente descontenta con ambos problemas. Sin embargo, acabo de hacer un nuevo pedido hace unos momentos y ahora estoy recibiendo un mensaje de error que dice 'undefined' en la sección de entrega. ¿No debería llenarse automáticamente la dirección que guardé antes? He estado intentando comunicarme con el servicio al cliente, pero sigo recibiendo mensajes de error. Quiero una solución para arreglar el problema que he tenido.