Scribd - Cobro no autorizado y sin respuesta de atención al cliente
Hola, me llamo Zeynep Çakır y quiero compartir mi experiencia con la aplicación Scribd. Aunque solo me registré en la aplicación y en ningún momento realicé una suscripción de pago, noté que se descontó de mi tarjeta la cantidad de ₺499,29 sin mi consentimiento. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no ofrecen ningún número de teléfono al que pueda llamar para resolver este inconveniente. Decidí enviarles un correo electrónico, ya que indicaban que responderían en un plazo de 24 horas, pero han pasado dos días y aún no he recibido ninguna respuesta. Me siento frustrada por la falta de comunicación y transparencia. Solicito el reembolso completo del monto cobrado y espero que puedan solucionar este problema lo antes posible. Agradecería una pronta respuesta para resolver este asunto.
