Solicito reembolso por cobro no informado de membresía Scribd

Durante mi periodo de prueba con Scribd, se realizó un cobro de ₺500 en mi cuenta sin recibir ningún aviso o recordatorio previo sobre la renovación de la membresía. Al momento de crear la cuenta, se indicaba que recibiría una notificación antes de cualquier cargo, pero en ningún momento recibí advertencias ni correos electrónicos en mi dirección r*********@gmail.com. Al revisar mi cuenta, noté el cobro inesperado y esto me causó una gran molestia. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero no logré encontrar ningún número de contacto ni recibí asistencia adecuada. Debido a esta situación, me siento perjudicada y considero que no se respetaron los términos informados al inicio. Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato del monto de ₺500 y la cancelación de mi membresía. Espero una pronta solución a este inconveniente.