Scribd, cobro no autorizado en mi cuenta, solicito reembolso

Recientemente, la aplicación Scribd realizó un cobro en mi cuenta sin mi conocimiento, lo que me ha causado inconvenientes durante días. Estoy solicitando un reembolso. He enviado un formulario de reclamación a mi banco, pero aún no he recibido respuesta. Como estudiante, este cobro injusto afecta mi presupuesto. Les pido que encuentren una solución a este problema. De lo contrario, me veré obligada a llevar este asunto a las autoridades pertinentes. Es importante para mí que se resuelva esta situación lo antes posible, ya que cada día que pasa sin respuesta incrementa mi preocupación y estrés financiero. Espero una pronta resolución y el reembolso del dinero cobrado sin autorización.