Quiero cancelar mi suscripción a Scribd, pero hasta ahora no he logrado completar el proceso. He intentado varias veces a través de la aplicación y el sitio web, pero la opción de cancelación no aparece o me lleva a un ciclo de redirecciones que impide finalizar la gestión. Mi cuenta sigue con la renovación automática activa y cada mes se me cobra la tarifa correspondiente. Revisé las páginas de ayuda, leí las preguntas frecuentes y seguí cuidadosamente todos los pasos sugeridos, pero no obtuve resultados. La interfaz de usuario resulta bastante confusa y el proceso de cancelación es mucho más complicado de lo que debería ser para una acción tan básica. Esto me ha hecho perder tiempo y me ha hecho sentir impotente como usuaria. En un servicio digital de suscripción, espero una experiencia amigable, pero la manera en que Scribd maneja este tema resulta decepcionante. Además, al no poder cancelar, estoy siendo afectada económicamente. Por eso, solicito que mi suscripción sea cancelada y que no se realicen más cargos a mi cuenta. Si esta situación persiste, consideraré tomar medidas legales y acudir a la autoridad de protección al consumidor. Espero una pronta respuesta y la solución definitiva para mis dos cuentas.
Desde hace aproximadamente diez días, he intentado cancelar la suscripción de dos cuentas diferentes en la plataforma Scribd, especialmente la asociada a mi correo e*******************@gmail.com. He buscado repetidamente la opción de cancelar tanto en la aplicación como en el sitio web, pero la opci...
A pesar de que cancelé mi suscripción a Scribd hace meses, sigo viendo que cada mes se realiza un cobro automático desde mi cuenta bancaria. Me resulta incomprensible que, aunque ya no tengo ninguna membresía activa, continúen descontando el pago de forma regular. Como usuaria, considero que esta si...
Hace varios meses cancelé mi membresía de Scribd, pero a pesar de esto, continúan realizando cargos mensuales en mis diferentes tarjetas. No he utilizado el sitio desde entonces y no tengo ninguna suscripción activa, sin embargo, cada mes se me cobra una tarifa de uso de diversas maneras. Parece que...
Realicé una suscripción de prueba en Slideshare y la cancelé antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, descubrí que, al mismo tiempo, también se me suscribió automáticamente a Scribd sin mi consentimiento explícito. A pesar de haber cancelado correctamente mi suscripción a Slideshar...
En febrero de 2025, realicé una descarga de un documento en la plataforma Scribd y pagué 11.99 USD con mi tarjeta de crédito. Después de completar este pago, procedí a cancelar mi suscripción, esperando que no se realizaran más cargos en el futuro. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamen...
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