Hola, compré un televisor en un distribuidor autorizado de Samsung. Con el tiempo, comenzaron a aparecer pequeños puntos en la pantalla del televisor. Como el producto aún estaba cubierto por la garantía, fui al centro de servicio autorizado. Dijeron que el problema estaba cubierto por la garantía y prometieron reemplazar la pantalla. Pero incluso después de que reemplazaron la pantalla, todavía no estaba satisfecho con el funcionamiento del televisor, así que pedí uno completamente nuevo. Hablé con la Sra. E*** en la oficina principal de Samsung, pero lamentablemente, no me ayudó en absoluto. No sabía que el servicio de Samsung sería tan decepcionante. Realmente me arrepiento de haber elegido un televisor Samsung. Aunque el producto podría ser muy bueno, el servicio no cumple con lo que esperaba, y la calidad del servicio del personal no es muy buena. Seguiré informándoles sobre el problema hasta que reemplacen el televisor, y también estoy pensando en publicarlo en las redes sociales.
¡Hola a todos! Compré este televisor Samsung y, lamentablemente, dejó de funcionar justo después de que terminó el período de garantía. Parece que hay un problema con las luces LED que son visibles en la pantalla. Cada vez que enciendo el televisor, la pantalla se vuelve blanca y las luces LED se vu...
Hola, compré un televisor Samsung de 58 pulgadas. Cuando el televisor tenía solo 5 o 6 meses, la pantalla comenzó a fallar. Estaba decidido a que lo reemplazaran. Aunque todavía está en garantía, no quiero que el mismo problema ocurra después de que la garantía expire. Reemplacen mi televisor, espec...
Las pantallas de mis dispositivos de TV Samsung estaban rotas. Pedí un equipo para reemplazarlas por una tarifa. El equipo vino, pero la pieza no estaba en stock. E*** H**** del centro de soluciones de Samsung me llamó y me ofreció el modelo de TV más bajo. Dije que no quería eso, que arreglaran la ...
Compré un televisor Samsung, pero después de usarlo un tiempo, la pantalla comenzó a parpadear. Aunque he intentado llamar al servicio de atención al cliente de Samsung muchas veces, no me han ayudado a resolver el problema. Su agente, el Sr. C***, dijo que nos ayudaría si teníamos más problemas, pe...
Estoy muy molesta porque el mando a distancia de mi nuevo televisor Samsung no funciona, que es la razón por la que lo compré. Aunque compré una garantía extendida, Samsung no ha mostrado interés en solucionar el problema e incluso ha intentado hacerme sentir mal al respecto. No han hecho nada para ...
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