Samsung TV con Problemas de Pantalla y Sin Soporte de Garantía

28 de diciembre de 2023 12:055

Hola, compré un televisor en un distribuidor autorizado de Samsung. Con el tiempo, comenzaron a aparecer pequeños puntos en la pantalla del televisor. Como el producto aún estaba cubierto por la garantía, fui al centro de servicio autorizado. Dijeron que el problema estaba cubierto por la garantía y prometieron reemplazar la pantalla. Pero incluso después de que reemplazaron la pantalla, todavía no estaba satisfecho con el funcionamiento del televisor, así que pedí uno completamente nuevo. Hablé con la Sra. E*** en la oficina principal de Samsung, pero lamentablemente, no me ayudó en absoluto. No sabía que el servicio de Samsung sería tan decepcionante. Realmente me arrepiento de haber elegido un televisor Samsung. Aunque el producto podría ser muy bueno, el servicio no cumple con lo que esperaba, y la calidad del servicio del personal no es muy buena. Seguiré informándoles sobre el problema hasta que reemplacen el televisor, y también estoy pensando en publicarlo en las redes sociales.

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