Samsung Neo QLED TV roto, solicitud de reemplazo pagado rechazada
Las pantallas de mis dispositivos de TV Samsung estaban rotas. Pedí un equipo para reemplazarlas por una tarifa. El equipo vino, pero la pieza no estaba en stock. E*** H**** del centro de soluciones de Samsung me llamó y me ofreció el modelo de TV más bajo. Dije que no quería eso, que arreglaran la pantalla de mi TV o me dieran el mismo modelo si no podían darme el mismo. Mi dispositivo es de la clase Neo QLED. E*** cerró mi registro de queja y solicitud de reemplazo de dispositivo de manera irrespetuosa. Específicamente dije que no tenía mi permiso para cerrar el registro. Ahora la TV se ha quedado sin dispositivo. Me quejo de esta señora en su centro de soluciones y de Samsung. Mi número de contacto es 05** 0** 5**7, hablamos en este número.
