Las pantallas de mis dispositivos de TV Samsung estaban rotas. Pedí un equipo para reemplazarlas por una tarifa. El equipo vino, pero la pieza no estaba en stock. E*** H**** del centro de soluciones de Samsung me llamó y me ofreció el modelo de TV más bajo. Dije que no quería eso, que arreglaran la pantalla de mi TV o me dieran el mismo modelo si no podían darme el mismo. Mi dispositivo es de la clase Neo QLED. E*** cerró mi registro de queja y solicitud de reemplazo de dispositivo de manera irrespetuosa. Específicamente dije que no tenía mi permiso para cerrar el registro. Ahora la TV se ha quedado sin dispositivo. Me quejo de esta señora en su centro de soluciones y de Samsung. Mi número de contacto es 05** 0** 5**7, hablamos en este número.
Hola, compré un televisor en un distribuidor autorizado de Samsung. Con el tiempo, comenzaron a aparecer pequeños puntos en la pantalla del televisor. Como el producto aún estaba cubierto por la garantía, fui al centro de servicio autorizado. Dijeron que el problema estaba cubierto por la garantía y...
Hice un trato con Samsung para mi número de registro 4267133354 para cambiar mi televisor averiado, un Samsung UE55CU7200UXTK, por ₺6100. Pero Samsung me dijo que no tenían el modelo y no podían darme un reemplazo. Así que terminé pagando ₺6100 solo por este televisor, y hoy recibí una llamada de S*...
El año pasado, la pantalla de mi televisor Samsung QLED falló, y como no tenían un panel de reemplazo, pagué un costo adicional y recibí un nuevo equipo. Alrededor del 15 de abril, la pantalla de este televisor se apagó. Primero dijeron que era la placa base, luego la pantalla misma. Han pasado más ...
Compré un televisor Samsung, pero después de usarlo un tiempo, la pantalla comenzó a parpadear. Aunque he intentado llamar al servicio de atención al cliente de Samsung muchas veces, no me han ayudado a resolver el problema. Su agente, el Sr. C***, dijo que nos ayudaría si teníamos más problemas, pe...
El servicio al cliente de Samsung es una pesadilla total. Durante los últimos 15 días, he estado intentando comunicarme con su supuesto centro de soluciones al 0850 6447711. Cada vez que llamaba, un representante de servicio al cliente contestaba, tomaba mis datos y prometía que el centro de solucio...
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