Samsung 50q60t 50” TV Problema de Encendido y Apagado Continuo

Compré un televisor Samsung 50q60t 50” 4K Ultra HD Smart QLED con receptor satelital el 8 de octubre de 2023. Solo 6 meses después de que expirara la garantía, el panel falló. El televisor se niega a encenderse, emitiendo solo un breve sonido sin ninguna pantalla, encendiéndose y apagándose constantemente. No hay problema con la conexión de energía, y el televisor no ha sufrido daños por líquidos ni impactos físicos. Esperé a que el servicio de Samsung diagnosticara el problema, y afirmaron que el panel se quemó debido a un error de fabricación de Samsung, no por mal uso del usuario. Insistieron en reemplazar el panel por una tarifa exorbitante de ₺17,950, indicando que la garantía había expirado. Compré el televisor hace 2 años y 6 meses por ₺6,000 sin garantía de que reemplazar el panel resolvería el problema. Además, se mencionó que las quemaduras de panel son comunes en la serie 50q60t. Experimentar una avería en un televisor Samsung supuestamente confiable justo después de 2 años y 6 meses, con un cargo tan alto por un reemplazo, es realmente alarmante. Si los televisores Samsung son propensos a fallar, ¿por qué son tan caros? Nunca habría elegido un televisor Samsung si hubiera sabido que esto sucedería. Espero que Samsung aborde este problema y proporcione un reemplazo de panel gratuito. Mi expectativa de Samsung es que, como marca de renombre, deberían ofrecer un reemplazo gratuito para un problema relacionado con la fabricación, especialmente cuando no es error del usuario. Exigir ₺17,950 por una situación derivada de la producción de Samsung es realmente una violación de la confianza y una injusticia. Me siento seriamente decepcionado y solicito urgentemente que mi televisor sea reparado sin costo alguno.