Samsung pide ₺27000 por reparar el panel de mi TV QLED de 65" tras 29 meses

Hola, nuestro televisor Samsung QLED de 65", que compré a finales de enero de 2022, se averió espontáneamente después de solo 29 meses. Cuando llamamos al servicio técnico, nos informaron que había una falla en el panel y nos pidieron una tarifa de reparación de panel de ₺27000. Nuestra toma de corriente está actualmente protegida y no hay ni un solo rasguño en el televisor debido a un impacto. El servicio técnico con el que nos contactamos dijo "El trabajo electrónico es cuestión de suerte, no hay error del usuario y cualquier cosa puede pasar". La queja que hicimos al centro de atención al cliente de Samsung y la solicitud de descuento fueron cerradas diciendo "Lo sentimos, el problema no es nuestro". El valor de mercado del televisor es exactamente ₺70000. Ahora, queridos consumidores que están leyendo esta publicación y que están pensando en comprar un televisor Samsung, manténganse alejados. El televisor que compren hoy por ₺70000 puede averiarse en el mes 29, y la tarifa de servicio puede ser tan alta como el costo de un televisor nuevo. En una palabra, ¡vergonzoso! Dejaré ese televisor a un lado y buscaré mis derechos en todos los canales hasta el final, ¡nos vemos en el Tribunal del Consumidor!