Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar la máquina. Incluso vinieron a inspeccionar, pero sin mirar la evidencia en video, declararon que todo estaba bien. Un supuesto "equipo de solución" llegó recientemente e ignoró la prueba en video. Incluso la pusieron a prueba con dos artículos pequeños mientras ignoraban el fuerte ruido del cinturón. A pesar de estar bajo garantía, tuvieron la audacia de pedir ₺200 adicionales. Samsung no está respaldando su producto, ignorando mis quejas y negándose a reconocer el problema. Este problema continuo y la falta de apoyo son exasperantes. Como cliente insatisfecho, exijo que se resuelva esta saga de la garantía.
Compré una lavadora Samsung de 11 kg hace cuatro meses, y parece que el tambor está a punto de soltarse ya que golpea contra la puerta. Durante toda una semana, mi ropa quedó atrapada dentro. Desde el mes que la compré, he estado llamando continuamente al servicio al cliente y siempre dicen que no h...
Mi lavadora Samsung de 10.5 kg deja manchas en mi ropa blanca que parecen de aceite. Me comuniqué con el servicio al cliente y me dijeron que contactara al personal de servicio de Max Electronics. Ellos dijeron que era por el detergente. Cambié mis detergentes, pero el problema no desapareció. Los t...
Hola, Debido a problemas con mi lavadora y secadora Samsung inverter, que compré en marzo de 2021, contacté con un servicio autorizado de Samsung. La máquina, que tiene una capacidad de 9 kg para lavar y 6 kg para secar, tiene problemas de centrifugado y hace mucho ruido. No llegaron a tiempo, y cua...
¡Hola! Desaconsejo firmemente la compra de una lavadora y secadora Samsung. Tuve problemas que no pude ignorar. Debido al ruido, llamé al servicio técnico durante el período de garantía y dijeron que el tambor necesitaba ser reemplazado. Fue reemplazado después de 15 días, lo cual fue un período dif...
Compré una lavadora Samsung, pero ha estado haciendo bastante ruido durante el último año. Me he puesto en contacto para solicitar asistencia en múltiples ocasiones, y aunque respondieron y enviaron a alguien, lamentablemente no pudieron resolver el problema. Me gustaría un reemplazo, por favor. Me ...
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