Mi lavadora Samsung de 10.5 kg deja manchas en mi ropa blanca que parecen de aceite. Me comuniqué con el servicio al cliente y me dijeron que contactara al personal de servicio de Max Electronics. Ellos dijeron que era por el detergente. Cambié mis detergentes, pero el problema no desapareció. Los técnicos volvieron y dijeron que había un problema con el tambor, así que se llevaron mi lavadora. Al hacerlo, dañaron el tubo de desagüe debajo del fregadero. Tuve que pagar extra por las reparaciones. Devolvieron la máquina diciendo que reemplazaron el tambor, pero el problema persistió. Después de volver a contactar, vinieron a mi casa y reemplazaron completamente el tambor. Pero, una vez que lo cambiaron, mi máquina, que antes era silenciosa, comenzó a hacer mucho ruido. Todavía estoy lidiando con esas molestas manchas blancas en mi ropa. Cambié todos los detergentes que uso regularmente, pero dicen que es un problema con los químicos y no me ayudarán a obtener un reemplazo. El representante de servicio al cliente llamado "B**** Be*" me dijo que no harán más visitas de servicio. No puedo lavar mi ropa blanca en este momento porque mi lavadora todavía no funciona correctamente. Está definitivamente en mal estado. El ruido comenzó después de que reemplazamos el tambor, y las manchas siguen ahí. Estoy pensando en presentar una queja formal sobre este servicio.
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
¡Hola! Desaconsejo firmemente la compra de una lavadora y secadora Samsung. Tuve problemas que no pude ignorar. Debido al ruido, llamé al servicio técnico durante el período de garantía y dijeron que el tambor necesitaba ser reemplazado. Fue reemplazado después de 15 días, lo cual fue un período dif...
Compré una lavadora Samsung de 11 kg hace cuatro meses, y parece que el tambor está a punto de soltarse ya que golpea contra la puerta. Durante toda una semana, mi ropa quedó atrapada dentro. Desde el mes que la compré, he estado llamando continuamente al servicio al cliente y siempre dicen que no h...
Compré lavadoras y secadoras Samsung hace menos de un año. A pesar de mi preferencia por la marca Samsung, contacté con el servicio técnico porque la lavadora hacía demasiado ruido. El servicio afirmó que no había problemas. A pesar del ruido inusual, la siguiente vez que llamé al servicio, me dijer...
Tengo una lavadora Samsung y desde 2018, el primer año que la compré, ha sido reparada 3 veces y ha sido reparada en el sitio. Fue reparada y seguida en el sitio 2 veces, y porque el problema no se resolvió, se llevaron la máquina al servicio técnico. Como resultado, se quedó en el servicio durante ...
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