Manchas y Ruido en Lavadora Samsung de 10.5 kg, Problemas con el Servicio

Mi lavadora Samsung de 10.5 kg deja manchas en mi ropa blanca que parecen de aceite. Me comuniqué con el servicio al cliente y me dijeron que contactara al personal de servicio de Max Electronics. Ellos dijeron que era por el detergente. Cambié mis detergentes, pero el problema no desapareció. Los técnicos volvieron y dijeron que había un problema con el tambor, así que se llevaron mi lavadora. Al hacerlo, dañaron el tubo de desagüe debajo del fregadero. Tuve que pagar extra por las reparaciones. Devolvieron la máquina diciendo que reemplazaron el tambor, pero el problema persistió. Después de volver a contactar, vinieron a mi casa y reemplazaron completamente el tambor. Pero, una vez que lo cambiaron, mi máquina, que antes era silenciosa, comenzó a hacer mucho ruido. Todavía estoy lidiando con esas molestas manchas blancas en mi ropa. Cambié todos los detergentes que uso regularmente, pero dicen que es un problema con los químicos y no me ayudarán a obtener un reemplazo. El representante de servicio al cliente llamado "B**** Be*" me dijo que no harán más visitas de servicio. No puedo lavar mi ropa blanca en este momento porque mi lavadora todavía no funciona correctamente. Está definitivamente en mal estado. El ruido comenzó después de que reemplazamos el tambor, y las manchas siguen ahí. Estoy pensando en presentar una queja formal sobre este servicio.