Compré una lavadora Samsung de 11 kg hace cuatro meses, y parece que el tambor está a punto de soltarse ya que golpea contra la puerta. Durante toda una semana, mi ropa quedó atrapada dentro. Desde el mes que la compré, he estado llamando continuamente al servicio al cliente y siempre dicen que no hay problema y que los golpes son normales. Cuando vino el técnico de servicio, ejecutaron un programa corto de 15 minutos, midieron el nivel de ruido y dijeron que era normal. Dijeron que ocurre en todos los programas. La máquina funciona muy ruidosamente. Estoy extremadamente insatisfecha. No entiendo cómo pueden considerar normal que la puerta se golpee hacia afuera.
Compré una lavadora Samsung de 11 kg en Media Markt el 16 de junio de 2024, y fue instalada el 18 de octubre de 2024. Desde el primer uso, el tambor ha estado golpeando de un lado a otro, produciendo ruidos fuertes. He llamado al servicio técnico tres veces, y cada visita ha proporcionado una explic...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
Compré una lavadora de Samsung Turquía. Cuando la máquina empieza a centrifugar, el tambor gira haciendo un patrón en zigzag, con un golpe. Llamé al servicio técnico y me pidieron un video. Lo envié y me dijeron que esto es normal en las máquinas Samsung, que el tambor es crónico, y que si vuelve a ...
¡Hola! Desaconsejo firmemente la compra de una lavadora y secadora Samsung. Tuve problemas que no pude ignorar. Debido al ruido, llamé al servicio técnico durante el período de garantía y dijeron que el tambor necesitaba ser reemplazado. Fue reemplazado después de 15 días, lo cual fue un período dif...
Mi lavadora Samsung de 10.5 kg deja manchas en mi ropa blanca que parecen de aceite. Me comuniqué con el servicio al cliente y me dijeron que contactara al personal de servicio de Max Electronics. Ellos dijeron que era por el detergente. Cambié mis detergentes, pero el problema no desapareció. Los t...
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