Cuenta Ome TV bloqueada sin justificación, solicito revisión  y reactivación

Quiero presentar un reclamo contra Ome TV porque mi cuenta ha sido suspendida temporalmente sin una razón clara. Hoy, al intentar usar la aplicación, apareció un mensaje indicando que estoy baneado por aproximadamente 71.956 minutos, alegando “numerosas quejas por parte de otros usuarios” y ofreciendo quitar el veto solo si pago 11,99 dólares. En la foto que utilicé solo aparezco yo, no contiene contenido inapropiado ni que viole las normas, y no he recibido ninguna explicación concreta de qué regla supuestamente infringí. Considero injusto que se me bloquee de esta manera y que se me exija un pago para recuperar el acceso. Solicito que revisen mi caso detalladamente, que levanten el bloqueo sin que tenga que realizar ningún pago y, en caso de que realmente consideren que he infringido alguna norma, que me indiquen con precisión cuál ha sido la falta para poder evitar cualquier problema en el futuro.