Desafortunadamente, los tres robots aspiradores Samsung que acabo de comprar siguen teniendo los mismos problemas. Debido a estos problemas, devolví uno a través del comercio electrónico y envié los otros dos al centro de servicio. He tenido una experiencia muy mala con el servicio al cliente de Samsung. El problema principal es la aplicación PowerBot-S, que no funciona correctamente. El servicio al cliente de Samsung me llamó y dijo que era un error con la aplicación y que no podían aceptar la devolución del teléfono. Los robots, por otro lado, no limpian bien, lo que anula todo el propósito de tenerlos. No tengo más opción que pedir la devolución de las tres unidades. Es decepcionante ver a una empresa tan conocida como Samsung hacer productos de mala calidad y ofrecer poca ayuda. Me ha hecho muy infeliz, y desearía no haber comprado los robots aspiradores de Samsung en primer lugar. Es una lección para las personas que están pensando en hacer compras similares.
¡Hola! Compré el robot aspirador Samsung modelo VR3MB77312KITR VR7700BM en Media Markt. Después de unos 3 meses, el robot comenzó a dar una advertencia de atasco de rueda cuando estaba en una superficie plana. Lo llevé al centro de servicio al día siguiente. Examinaron mi dispositivo y tomaron fotos...
Compré una aspiradora robot Samsung. Después de un tiempo de uso, no pude localizar ni comprar repuestos ni en el distribuidor ni en el servicio oficial. Contacté con el servicio de atención al cliente, quienes me informaron que tomaría dos meses. Esperé dos meses antes de enterarme de que las pieza...
Nunca me he encontrado con una marca más decepcionante que Samsung. Anteriormente no estaba satisfecho con su teléfono, pero ahora he comprado una lavadora Samsung. Aparentemente, la máquina que adquirí está defectuosa. Incluso después de varias visitas confirmando que no hay problemas con la máquin...
Compré y pagué cinco productos de Samsung hace un año. Tres de ellos llegaron, pero los otros dos, un horno y una lavadora, aún no han sido entregados. A pesar de contactar con su supuesto "equipo de soluciones", no han sido útiles y continúan dando respuestas vagas e inútiles. Cuando llamo para pre...
Recientemente compré una lavadora Samsung, pero llegó defectuosa. Enviaron repetidamente técnicos para revisarla y documentarla, y solicitamos un reemplazo. Aceptaron, pero aquí está el problema: afirmaron que no tenían el mismo modelo en stock y recomendaron otro. Aceptamos a regañadientes y espera...
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