Compré una aspiradora robot Samsung. Después de un tiempo de uso, no pude localizar ni comprar repuestos ni en el distribuidor ni en el servicio oficial. Contacté con el servicio de atención al cliente, quienes me informaron que tomaría dos meses. Esperé dos meses antes de enterarme de que las piezas serían enviadas desde Corea y que tendría que esperar aún más. Mi aspiradora robot está actualmente en malas condiciones. No tiene filtro ni cepillos laterales. Me costó 11,000 ₺ comprarla. Además, me cobraron una tarifa adicional por la garantía extendida, pero nadie está haciendo nada. Es una pena no haber comprado un dispositivo Xiaomi. Nunca volveré a comprar productos Samsung después de esto; la calidad ha empeorado significativamente.
Desafortunadamente, los tres robots aspiradores Samsung que acabo de comprar siguen teniendo los mismos problemas. Debido a estos problemas, devolví uno a través del comercio electrónico y envié los otros dos al centro de servicio. He tenido una experiencia muy mala con el servicio al cliente de Sam...
¡Hola! Compré el robot aspirador Samsung modelo VR3MB77312KITR VR7700BM en Media Markt. Después de unos 3 meses, el robot comenzó a dar una advertencia de atasco de rueda cuando estaba en una superficie plana. Lo llevé al centro de servicio al día siguiente. Examinaron mi dispositivo y tomaron fotos...
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
Recientemente compré una lavadora Samsung, pero llegó defectuosa. Enviaron repetidamente técnicos para revisarla y documentarla, y solicitamos un reemplazo. Aceptaron, pero aquí está el problema: afirmaron que no tenían el mismo modelo en stock y recomendaron otro. Aceptamos a regañadientes y espera...
Compré todos mis electrodomésticos en la tienda de Samsung en Mardin hace unos siete años. Mi aspiradora dejó de funcionar de repente, y el motor ya no funciona. Preocupado por este problema, contacté al servicio al cliente de Samsung y les pedí que me enviaran una copia de mi factura de compra, ya ...
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