Samsung Lavadora: Servicio al Cliente Ignora Defectos
Nunca me he encontrado con una marca más decepcionante que Samsung. Anteriormente no estaba satisfecho con su teléfono, pero ahora he comprado una lavadora Samsung. Aparentemente, la máquina que adquirí está defectuosa. Incluso después de varias visitas confirmando que no hay problemas con la máquina, los empleados de la empresa son conscientes de las numerosas quejas sobre esta serie de productos defectuosos. Mencionaron contactar a los superiores, y un miembro del personal sénior organizó la visita de un técnico de servicio. Dijeron que la máquina no tiene fallos. Hicieron un esfuerzo significativo antes de llegar, proporcionando excusas como 'intentamos llamar pero no pudimos comunicarnos' y 'esto y aquello sucedió'. Sin embargo, tengo dos teléfonos y siempre están encendidos. Aun así, no pudieron ponerse en contacto conmigo.
