Cuando veo videos en mi teléfono, que tiene solo 10 días, la pantalla parpadea. Quiero obtener un teléfono nuevo para reemplazarlo. Aunque un centro de servicio autorizado actualizó el software del dispositivo, el problema persiste. A pesar de que pedí al centro de servicio que me dieran un teléfono nuevo, no lo harán porque quieren revisarlo más. No quiero renunciar a mi teléfono, así que estoy buscando una alternativa. Aunque no ha pasado ni un mes, no tienen más remedio que asumir toda la responsabilidad por un producto defectuoso. Solía comprar productos de la marca X, así que es un poco extraño que ahora use Samsung. Derechos del Consumidor ya ha recibido mi queja...
Compré un televisor Samsung, pero después de usarlo un tiempo, la pantalla comenzó a parpadear. Aunque he intentado llamar al servicio de atención al cliente de Samsung muchas veces, no me han ayudado a resolver el problema. Su agente, el Sr. C***, dijo que nos ayudaría si teníamos más problemas, pe...
Mi teléfono tiene menos de un año, pero no puedo usar ninguna aplicación ni el teléfono en sí porque se sobrecalienta constantemente. La representante de servicio al cliente vio que el smartphone se estaba sobrecalentando en el programa de diagnóstico, pero no actuó como si fuera un gran problema. A...
Estoy muy molesta porque el mando a distancia de mi nuevo televisor Samsung no funciona, que es la razón por la que lo compré. Aunque compré una garantía extendida, Samsung no ha mostrado interés en solucionar el problema e incluso ha intentado hacerme sentir mal al respecto. No han hecho nada para ...
Dentro de un mes de haber comprado un Samsung Galaxy S10+ en marzo de 2021, el dispositivo de carga se averió. Lo llevé al soporte técnico y lo reemplazaron. Sin embargo, el dispositivo falló nuevamente y tuve que llevarlo de vuelta al centro de servicio. Esta vez, reemplazaron la placa base y la ba...
La pantalla de mi teléfono Samsung se rompió, lo registré y lo envié al servicio técnico. Sin embargo, siguen poniendo excusas y se niegan a aceptar el teléfono, a pesar de que llegó al centro de servicio hace cinco días. Comunicarse con el Servicio Autorizado de Samsung BDH es un verdadero dolor. E...
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