Mi Samsung Smartphone se Sobrecalienta y Tiene Problemas de Servicio
Mi teléfono tiene menos de un año, pero no puedo usar ninguna aplicación ni el teléfono en sí porque se sobrecalienta constantemente. La representante de servicio al cliente vio que el smartphone se estaba sobrecalentando en el programa de diagnóstico, pero no actuó como si fuera un gran problema. Aunque llevaron mi dispositivo al centro de servicio, me dieron un teléfono malo en su lugar y cancelaron mi solicitud de reparación. Me molesta que no les importe que mi dispositivo esté roto y que tenga que ir de un lado a otro a sus esquinas de servicio técnico. Quiero una solución de inmediato, y si eso no sucede, iré al comité de arbitraje del consumidor para responsabilizar a Samsung por su mal servicio al cliente.
