Compra de TV Samsung sin promoción

Hola, El 18 de marzo de 2024, compré un Samsung QE65S90CATXTK, un televisor OLED de 65 pulgadas, en la tienda Media Markt. Antes de comprarlo, durante la presentación, se mencionó que había una oferta promocional de una tarjeta cargada con ₺6500 que se podía usar para cualquier compra. Compré el producto y fue entregado unos días después. Cuando pregunté sobre la entrega de la tarjeta, me dijeron que se proporcionaría después de la instalación. Debido a la temporada de vacaciones, no pude encontrar un momento adecuado para la instalación. Más tarde, al completar la instalación, me enteré de que la promoción requería la instalación en fechas específicas y que no hacerlo anularía mi elegibilidad. No estaba al tanto de esta condición hasta después de la instalación. Mientras Samsung envía notificaciones por SMS para cada pequeño detalle, no me informaron sobre este asunto. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me ofrecieron un bono de regalo de ₺500 como gesto de buena voluntad, el cual rechacé.