Quisiera compartir mi frustrante experiencia con el departamento de Samsung de Media Markt en Antalya, donde aproveché la campaña de regalo de TV el 28 de diciembre de 2023, cuando compré tres electrodomésticos. El agente de Samsung me informó que la mercancía llegaría en 45 días. Mi boda se acercaba, por lo que el tiempo era esencial. Avanzando rápidamente hasta la semana de la boda, han pasado 102 días desde mi compra. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que el producto había sido aprobado y sería enviado; sin embargo, pasó un mes sin rastro del televisor ni notificación de envío. Samsung y Media Markt no solo me han decepcionado, sino que también me han avergonzado frente a mi novia y su familia. Dado que Media Markt facilitó la venta en su tienda, son responsables de resolver el problema.
En noviembre de 2024, compré un televisor Samsung en Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara. Me dijeron que como parte de una promoción, se cargaría dinero en una tarjeta Ininal como regalo. Me aseguraron que el dinero se cargaría en un mes y que podría usarlo como quisiera. Han pasado c...
Hace aproximadamente 2 meses, compré un conjunto de electrodomésticos de Samsung en la tienda Saricelik en Bozyaka, Izmir. Me dijeron que se incluía un Smart TV de Samsung como regalo. Basándome en esto, hicimos nuestro acuerdo y les informamos que recogeríamos los artículos en 2-3 meses. No se nos ...
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Hola, El 18 de marzo de 2024, compré un Samsung QE65S90CATXTK, un televisor OLED de 65 pulgadas, en la tienda Media Markt. Antes de comprarlo, durante la presentación, se mencionó que había una oferta promocional de una tarjeta cargada con ₺6500 que se podía usar para cualquier compra. Compré el pro...
Compré un televisor S90CA 65 en Media Markt en el Centro Comercial Mersin Forum el 29.08.2023. Originalmente, tenía la intención de comprar otro televisor, pero debido a la insistencia del personal sobre una campaña, terminé con este televisor. Después de la instalación, un empleado de Media Markt a...
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