Retraso de compra de electrodomésticos Samsung - 102 días y contando
Quisiera compartir mi frustrante experiencia con el departamento de Samsung de Media Markt en Antalya, donde aproveché la campaña de regalo de TV el 28 de diciembre de 2023, cuando compré tres electrodomésticos. El agente de Samsung me informó que la mercancía llegaría en 45 días. Mi boda se acercaba, por lo que el tiempo era esencial. Avanzando rápidamente hasta la semana de la boda, han pasado 102 días desde mi compra. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que el producto había sido aprobado y sería enviado; sin embargo, pasó un mes sin rastro del televisor ni notificación de envío. Samsung y Media Markt no solo me han decepcionado, sino que también me han avergonzado frente a mi novia y su familia. Dado que Media Markt facilitó la venta en su tienda, son responsables de resolver el problema.
