¿Cómo puedo lograr que las aplicaciones de mi Samsung Smart TV funcionen sin problemas?

En noviembre de 2024, compré un televisor Samsung en Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara. Me dijeron que como parte de una promoción, se cargaría dinero en una tarjeta Ininal como regalo. Me aseguraron que el dinero se cargaría en un mes y que podría usarlo como quisiera. Han pasado c...

Me indicaron que llamara al 08504842296 para obtener un reembolso, sin embargo, este número frecuentemente me pone en espera. Llamo todos los días, pero nadie responde y aún no he recibido mi reembolso. Compré un televisor Gramer de 75" y me prometieron un reembolso de ₺4,750.00 una vez que el técni...

He comprado un televisor Samsung 55S90C. Samsung Turquía me pidió que esperara el servicio de instalación. Desafortunadamente, el servicio intentó venir para la instalación sin haber concertado una cita, solo con una llamada informando que llegarían en 30 minutos. He presentado un par de quejas sobr...

Compré un televisor Samsung y llamé para la instalación. La configuración se completó y el equipo se fue. Más tarde, descubrí que la pared donde se montó el televisor causó daños en los azulejos de la cocina del otro lado. Cuando informé esto a Samsung, inicialmente prometieron ayudar. Sin embargo, ...

Hace unos 6-7 meses, tomé la decisión de comprar un televisor Samsung, que tenía un precio elevado de ₺55,000. El televisor fue instalado, pero desafortunadamente, resultó que la placa base estaba defectuosa. Tras su regreso del servicio de reparación, el dispositivo mostró manchas antiestéticas en ...

Quisiera compartir mi frustrante experiencia con el departamento de Samsung de Media Markt en Antalya, donde aproveché la campaña de regalo de TV el 28 de diciembre de 2023, cuando compré tres electrodomésticos. El agente de Samsung me informó que la mercancía llegaría en 45 días. Mi boda se acercab...

El 12 de noviembre de 2023, adquirí dos televisores Qe55s90c, uno Qe65s90c y uno Qe77s90 en Mall Of Vatan Bilgisayar. Aplicamos para la campaña el mismo día en Vatan Bilgisayar y nos dieron códigos de campaña en nuestros teléfonos. Posteriormente, un agente de ventas nos informó que el servicio al c...

Compré un televisor S90CA 65 en Media Markt en el Centro Comercial Mersin Forum el 29.08.2023. Originalmente, tenía la intención de comprar otro televisor, pero debido a la insistencia del personal sobre una campaña, terminé con este televisor. Después de la instalación, un empleado de Media Markt a...

Compré el televisor Samsung 75Qn85c por ₺6000, que venía con una tarjeta de regalo de ₺6000. Enviaron la tarjeta después de aproximadamente 1-1.5 meses, y para mi sorpresa, también depositaron ₺3000 por separado. Fue como una broma. Cuando señalé la cantidad faltante, me aseguraron que se depositarí...

Compré un Samsung Smart TV hace dos años, como se puede ver en la foto de abajo. Noté que el panel LCD se había despegado de ambos lados cortos y se inclinaba hacia adelante 45 días antes de que expirara el período de garantía. La pantalla LCD efectivamente se había separado del televisor a lo largo...

Hace unos 15-20 días, mientras veíamos la televisión, instalamos una actualización de Samsung TV que apareció. Pero justo después de la actualización, tuvimos un problema para conectarnos al Wi-Fi, y es extraño que la garantía de la televisión terminó el 29 de septiembre de 2023. No puedo entender s...

Compré un televisor de Samsung en febrero de 2023 y era elegible para un reembolso de 3,500 ₺ como parte de una campaña. Sin embargo, han pasado 8 meses increíbles y todavía no he recibido los fondos en mi tarjeta. Quisiera expresar mi insatisfacción con Samsung en este asunto. He hablado con repres...

En primer lugar, me gustaría decir que no esperaba recibir un servicio tan malo al comprar un producto de la marca Samsung. El televisor Samsung que compré se averió en menos de dos años. Al investigar en internet, se mencionaba que había un problema crónico con estos productos. Lo que realmente me ...

Compré un televisor Samsung Crystal UHD 50CU8500 en Vatan, y cuando lo instalaron, me cobraron ₺600 por algo que llamaron un "soporte de pared". Cuando pregunté por qué el precio era tan alto, dijeron que era porque era una pieza original de Samsung. Sin embargo, cuando busqué este tipo de accesorio...

Compré un televisor Samsung s95 que supuestamente venía con una cafetera Delonghi 81tb de regalo. Sin embargo, un mes después, me enviaron el modelo Delonghi 61b en su lugar. Inmediatamente contacté a Samsung y devolví la cafetera sin usarla. Me aseguraron que enviarían la cafetera Delonghi 81tb cor...

Nuestra TV se rompió de repente, y ni el servicio al cliente ni el departamento técnico han podido ayudarnos. Aunque he solicitado servicio muchas veces, nadie ha venido todavía, y tengo la TV desde hace 9 meses. Han pasado 5 días y no puedo soportar no tener una TV. Los niños están aburridos sin el...

Nuestro televisor Samsung 55MU8000 quedó enterrado bajo los escombros. En un intento desesperado por obtener ayuda, contacté a un representante de servicio al cliente, solo para recibir una respuesta desalentadora: "No podemos ayudarte." Persistí y pedí que se presentara una queja formal. Es angusti...

Compramos un televisor el 3 de abril. El servicio técnico vino y me dieron tres tarjetas de regalo. Dijeron que formaban parte de una campaña. Cada tarjeta tenía un valor de ₺2000. Aplicamos para la campaña y recibimos la confirmación el 5 de abril. Hoy es 17 de mayo y nuestras tarjetas de regalo Vi...

Me dijeron que me ayudarían a arreglarlo, aunque no estaba cubierto por la garantía. Me prometieron un descuento en la reparación, pero cuando fui a arreglarlo, no hubo suerte. Para colmo, el representante de servicio al cliente se burló de mí y se rió de la idea de obtener un descuento. Este compor...

Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....

En septiembre de 2022, compré un televisor Samsung 65BU8500. Desde entonces, el control remoto ha estado dando problemas cada mes, y cada vez, el centro de servicio lo ha reemplazado. Después del tercer reemplazo, pedí un televisor en su lugar e incluso escribí sobre ello aquí. Cuando Samsung no res...

Compré un televisor LED Samsung en 2015, y durante la pandemia en 2020, apareció una mancha brillante en el centro derecho. El problema no surgió como resultado de un error del usuario o accidente, sino por sí solo. Desafortunadamente, nuestra garantía había expirado y no sabíamos qué hacer a contin...

Estoy muy molesto con mi televisor Samsung OLED Q7 de 55 pulgadas del 2020. El problema está en el cable de conexión delgado, que ya he tenido que reemplazar tres veces. ¿Es eso siquiera suficiente? Cada vez que visito un centro de servicio autorizado de Samsung, me dicen que simplemente reemplace e...

Con respecto a mi TV TU8000 rota, estoy muy descontento con la falta de comunicación. Ha pasado un mes desde que contacté por primera vez a Samsung para reportar el problema, y a pesar de las repetidas garantías de que alguien se pondría en contacto conmigo, no he recibido ninguna respuesta. Es aún ...