Problema con la campaña de televisores Samsung
El 12 de noviembre de 2023, adquirí dos televisores Qe55s90c, uno Qe65s90c y uno Qe77s90 en Mall Of Vatan Bilgisayar. Aplicamos para la campaña el mismo día en Vatan Bilgisayar y nos dieron códigos de campaña en nuestros teléfonos. Posteriormente, un agente de ventas nos informó que el servicio al cliente de Samsung se pondría en contacto con nosotros. Procedimos con nuestras compras. Llamamos al servicio de instalación y realizamos los registros. Las instalaciones se llevaron a cabo utilizando los números de referencia de servicio 4273140307/4273144309/4273144315 y 4273144392. Solo recibimos una encuesta de satisfacción del servicio de una empresa de investigación. Cuando contacté al servicio al cliente de Samsung sobre esto, me prometieron que recibiría un correo electrónico y que se tomarían medidas adicionales. Sin embargo, no recibí ningún correo electrónico ni otra forma de comunicación. Como cliente valioso de Samsung, me gustaría que se atendieran mis preocupaciones.
