Samsung 75" TV: No He Recibido el Reembolso de ₺4750 Prometido

Me indicaron que llamara al 08504842296 para obtener un reembolso, sin embargo, este número frecuentemente me pone en espera. Llamo todos los días, pero nadie responde y aún no he recibido mi reembolso. Compré un televisor Gramer de 75" y me prometieron un reembolso de ₺4,750.00 una vez que el técnico lo instalara y me entregara una tarjeta de reembolso. Han pasado ocho semanas y me han dicho que no hay tarjeta. Después de seis semanas, recibí la tarjeta, pero no puedo usarla porque no se ha depositado dinero en ella. El número de teléfono no responde y no sé cómo recuperar mi dinero. Todo el proceso ha sido una pérdida de tiempo, sin ningún resultado.