Decathlon No Entrega Pedido y Envío Sigue Sin Actualizarse, Pido Solución
Quiero dejar constancia de mi malestar con un pedido realizado en la web de Decathlon el día 25 de julio de 2026. Se trata de unas zapatillas de montaña y trekking impermeables de hombre MH100 en color negro, con número de pedido ES5QBA3Y2K4F. En el momento de la compra se indicaba que la entrega estaba prevista para el lunes 27, pero a día de hoy sigo sin tener noticias ni del envío ni de la entrega. Según la información de seguimiento, el pedido figura como confirmado y preparado desde el mismo 25 de julio, lo que me hace pensar que ni siquiera ha llegado a salir del almacén o, en cualquier caso, no se ha gestionado correctamente el envío. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para informar de ningún retraso, incidencia o cambio en la fecha de entrega, lo que resulta muy frustrante. Solicito que se revise de inmediato la situación de este pedido, se me informe con claridad de dónde se encuentra y se proceda o bien al envío urgente de las zapatillas con una nueva fecha de entrega fiable, o bien a la cancelación del pedido con el reembolso completo del importe pagado, si no pueden cumplir con un plazo razonable. También pido que se tenga en cuenta esta incidencia de cara a mejorar la información y el cumplimiento de los plazos de entrega ofrecidos en la tienda online.
