Billetera Safepal Crypto no muestra ethereum enviados
Mi billetera de criptomonedas no muestra el Ethereum que envié desde B***. Aunque realicé la transferencia, en la aplicación aparece un saldo de 0. Han pasado más de tres horas y todavía no hay ningún resultado. El soporte de B*** me sugiere que acuda a las fuerzas de seguridad, mientras que el equipo de Safepal me dice que no realice más operaciones porque no hay solución. Considero que Safepal es una decepción; su equipo de soporte no responde de manera personalizada y solo me envía mensajes automáticos para retrasar la respuesta. Estoy muy insatisfecho con la falta de asistencia y la incertidumbre sobre mis fondos. He intentado contactar varias veces a través del chat y del correo electrónico, pero siempre recibo la misma respuesta genérica. Además, la falta de información clara sobre el estado de la transacción me genera una gran preocupación, ya que el valor del Ethereum puede variar rápidamente. Exijo una solución inmediata y una comunicación transparente por parte de Safepal y del exchange B***.
