Mi herramienta Ryobi no funciona por defectos de fabricación

Compré una batería nueva hace aproximadamente un año, una bastante económica, y dejó de funcionar hace solo una semana. Aunque el cargador muestra una carga completa, simplemente no funciona con ninguno de nuestros dispositivos Ryobi, claramente un problema de fabricación. Tiene una fecha de fabricación y un número de serie, indicando que fue producida hace poco más de un año. Sin embargo, cuando contacté a Ryobi para un reemplazo, se negaron rotundamente. Incluso ofrecí enviarla para que la revisaran, pero no mostraron ningún interés. Las reclamaciones de garantía son completamente poco fiables. La falta de responsabilidad de Ryobi y su negativa a cumplir con su garantía me dejó perpleja. ¿Cómo pueden ser tan irresponsables con algo que vendieron?