Tuve un vuelo con Ryanair desde Cluj (Rumanía) a Dublín el 9 de junio de 2024. Desafortunadamente, el personal en el mostrador de facturación fue muy poco amable con los ciudadanos no pertenecientes a la UE y no estaba al tanto de los requisitos de visa para los residentes de Irlanda y los menores que viajan con sus padres. Fue una experiencia particularmente desagradable para mi hija de 9 años, quien pensó que no podría volar con nosotros debido a las interacciones con el personal. La empleada no sabía cómo verificar la fecha de inicio y vencimiento de una visa Schengen y los requisitos para viajar a Irlanda. Incluso hizo preguntas no relacionadas, como si teníamos una visa británica.
Lamentablemente, la misma empleada estaba presente antes de abordar el avión y nos pidió que saliéramos de la fila para verificar los requisitos. También tengo quejas sobre Ryanair por no tener la información de viaje para ciudadanos no pertenecientes a la UE y menores en su sistema, lo que causó más confusión para el personal. Nos molestamos mucho y le mostramos el sitio web de información ciudadana, que ella ignoró de manera descortés. Después de varios minutos, finalmente nos dejó abordar el avión, aunque sé que no encontró ninguna información.
¡Esta fue la peor experiencia de vuelo para toda la familia!
El 20 de agosto de 2023, a las 11:30, mi esposa (ciudadana rumana) y yo compramos boletos de ida y vuelta (FR1181) de Bucarest a Venecia con Ryanair, saliendo el 20.08 y regresando el 24.08. Esta mañana, cuando nos acercamos al mostrador (No. 95) en el aeropuerto, nos dirigieron a su supervisora. El...
Quiero compartir mi experiencia con Ryanair respecto al proceso de check-in. Debido a problemas de conexión a internet, no pude realizar el check-in online aunque lo intenté más de dos horas antes del vuelo, pero el sistema ya estaba cerrado. Al llegar al aeropuerto, aún quedaban 2 horas y 5 minutos...
El 28 de junio de 2024, tenía un vuelo programado para mí y mi hija de 6 años. Nuestro vuelo era de Estambul a Dushanbe, Tayikistán. Como era un viaje internacional, yo, siendo ciudadana tayika, y mi hija, ciudadana turca, no esperábamos problemas. Hace unos meses, viajé a Tayikistán con una visa a ...
Estimado/a, el 25.09.2023, tenía un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen hacia el Aeropuerto Fiumicino de Roma a las 09:35. Estaba esperando para abordar el avión en las puertas 506A y 506B con todos mis documentos y verificaciones completas. Cuando estaba a punto de pasar por la puerta, una miem...
Mi sobrina tuvo un vuelo desde el Aeropuerto de Colonia/Bonn al Aeropuerto de Çukurova el 14/08/2024. Unos días antes, completamos el check-in online a través de su aplicación e incluso compramos equipaje adicional. Hoy, cuando mi sobrina fue al mostrador para obtener su tarjeta de embarque, dijeron...
Comentarios