Quiero compartir mi experiencia con Ryanair respecto al proceso de check-in. Debido a problemas de conexión a internet, no pude realizar el check-in online aunque lo intenté más de dos horas antes del vuelo, pero el sistema ya estaba cerrado. Al llegar al aeropuerto, aún quedaban 2 horas y 5 minutos para el vuelo. Un pasajero pudo hacer el check-in, pero para el otro, la aerolínea nos redirigió a otra sección, donde nos informaron que sólo el asiento estaba confirmado y que ninguno de los dos pasajeros había completado el check-in. Al intentar hacerlo en el mostrador, nos cobraron 55 € por persona, sumando un total de 110 €. Cuando consulté al personal, simplemente dijeron que no podían hacer nada. Recibimos un correo electrónico de la empresa, pero sólo ofrecían opciones de pago para el check-in, y nos hicieron perder tiempo hasta que quedara menos de dos horas. Debido a esto y a los problemas de internet, no fue posible hacer el check-in online. Además, al entregar mi tarjeta para el pago, me preocupó la seguridad de mis datos, por lo que contacté a mi banco y cancelé la tarjeta. Solicité información y presenté una queja por el cargo, ya que fue una transacción forzada y realizada mediante mail order, sin uso de terminal POS ni mi firma. El trato del personal fue poco profesional y recibí la factura sin mi consentimiento. Si no hubiera pagado, habría tenido que quedarme un día más en el país. Aunque compré un billete barato, acabé pagando más de lo esperado. También tuve problemas con el equipaje y mi familia y yo, incluyendo mi hijo de tres años, tuvimos que correr de un lado a otro durante media hora. Solicito una disculpa y la devolución del dinero. Si no recibo respuesta, iniciaré acciones legales. Espero una pronta solución, ya que hay cosas más valiosas que el dinero.
Ryanair parece vender boletos con la intención de complicar a los pasajeros. Compramos boletos a un precio razonable para Bratislava a través de internet. Antes del día del vuelo, intentamos hacer el check-in en línea, pero el sistema no lo permitió. En el aeropuerto, nos cobraron 55 euros adicional...
El 10 de abril de 2025, realicé un vuelo con Ryanair desde Francia hacia la República Checa junto a un amigo. Antes del vuelo, la aerolínea me envió un correo electrónico para hacer el check-in, pero el enlace proporcionado no funcionaba correctamente, por lo que no pude completar el proceso en líne...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y, según la aerolínea, era obligatorio realizar el check-in en línea. Al llegar al mostrador, no recibimos ninguna ayuda del personal. Mi hijo, quien no estaba familiarizado con el proceso, tampoco pudo completar el check-in online. Aunque intenté comun...
Recientemente tuve una experiencia insatisfactoria con una aerolínea. Al intentar hacer el check-in por internet, me cobraron una tarifa adicional. Cuando llegué al aeropuerto, como faltaban dos horas para el vuelo, me exigieron nuevamente el pago por el servicio de check-in. El personal de la aerol...
Hice una reserva de vuelo de Lisboa a Viena el 5 de julio de 2023, utilizando el sitio web de MyTrip. La emoción antes del vuelo se convirtió en un problema durante el check-in. Ryanair pidió la información de check-in en línea que nunca recibí de MyTrip. No me dieron un número de reserva ni detalle...
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