Ryanair obliga a pagar por equipaje y causa estrés en vuelo Venecia–Berlín
El 14 de noviembre de 2024, mi vuelo de Ryanair desde Venecia a Berlín, programado para las 15:00 (código de reserva: E2P6GK), me causó una gran molestia. A pesar de haber llegado al aeropuerto tres horas antes, no recibí ninguna información ni control previo sobre mi equipaje de mano. En viajes anteriores con otras aerolíneas nunca había tenido problemas con mi equipaje estándar. En la puerta de embarque, el equipaje que llevaba mi hijo de 17 años fue repentinamente sometido a una medición y se alegó que excedía 1 cm, exigiendo un pago de 18 euros. Intenté pagar, pero la tarjeta fue rechazada y no se ofreció la opción de pago en efectivo. Como mi vuelo tenía escala, perderlo significaba también perder el siguiente, lo que generó un estrés intenso para mí y mi hijo. Tuvimos que dejar aproximadamente 5 000 ₺ en objetos que no pudimos llevar en el bolso de mano. El personal a cargo no brindó ayuda, ni explicó la situación, ni propuso una solución. El trauma psicológico y la frustración arruinaron nuestras vacaciones. Por ello solicito a Ryanair que compense la pérdida económica de los objetos valorados en aproximadamente 5 000 ₺ y que ofrezca una disculpa por el daño psicológico sufrido. También pido que se implementen medidas para evitar que otros pasajeros pasen por la misma situación.
