El 14 de noviembre de 2024, mi vuelo de Ryanair desde Venecia a Berlín, programado para las 15:00 (código de reserva: E2P6GK), me causó una gran molestia. A pesar de haber llegado al aeropuerto tres horas antes, no recibí ninguna información ni control previo sobre mi equipaje de mano. En viajes anteriores con otras aerolíneas nunca había tenido problemas con mi equipaje estándar. En la puerta de embarque, el equipaje que llevaba mi hijo de 17 años fue repentinamente sometido a una medición y se alegó que excedía 1 cm, exigiendo un pago de 18 euros. Intenté pagar, pero la tarjeta fue rechazada y no se ofreció la opción de pago en efectivo. Como mi vuelo tenía escala, perderlo significaba también perder el siguiente, lo que generó un estrés intenso para mí y mi hijo. Tuvimos que dejar aproximadamente 5 000 ₺ en objetos que no pudimos llevar en el bolso de mano. El personal a cargo no brindó ayuda, ni explicó la situación, ni propuso una solución. El trauma psicológico y la frustración arruinaron nuestras vacaciones. Por ello solicito a Ryanair que compense la pérdida económica de los objetos valorados en aproximadamente 5 000 ₺ y que ofrezca una disculpa por el daño psicológico sufrido. También pido que se implementen medidas para evitar que otros pasajeros pasen por la misma situación.
Viajé con Pegasus Airlines desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul al Aeropuerto Marco Polo de Venecia el 17 de septiembre de 2023. Pegasus Airlines no solo me cobró un extra de ₺4,000 por mi equipaje, sino que también lograron perder mi maleta durante el vuelo. Me encontré esperando en la fil...
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
Viajé de Viena a Antalya con mi hijo de 22 meses el 3 de junio de 2023, soportando un retraso de vuelo de 3 horas. A pesar de las dificultades que encontré con mi hijo durante el viaje, la verdadera frustración llegó cuando descubrí que ambas maletas habían sido dañadas irreparablemente. En el aerop...
Después de mi vuelo de Izmir a Berlín el 24 de junio de 2024, presenté un reclamo tanto en el aeropuerto como en línea debido a daños irreparables en mi maleta. Normalmente, el proceso debería completarse en 7 días, pero debido al alto volumen, podría tomar hasta 14 días. Soy comprensivo, por supues...
El 11 de junio de 2024, compré un billete de vuelo de THY para el vuelo de las 06:05 a Trabzon. Hice el check-in y entregué mi equipaje a las 04:10. Después de esperar un rato en la sala de espera, llevé a mis dos hijos al baño. A las 05:36, pasé nuevamente por el punto de control y me dirigí a la p...
Comentarios